Kami menulis surat ini untuk menyampaikan rasa terima kasih yang tulus atas bantuan luar biasa yang kami terima selama keadaan darurat medis ayah saya baru-baru ini di luar negeri dan di Singapura. Ayah saya terpeleset, jatuh, dan mengalami cedera kepala sehingga harus dirawat di rumah sakit di Jepang dan Singapura. Selama masa sulit ini, tim Anda sungguh luar biasa. Bantuan medis Anda yang cepat, beserta dedikasi dan perawatan yang diberikan oleh tim Asuransi Perjalanan Singlife dan Ulink Assist, Amir, Syairah, Emily, Zi Qing, dan Dhamiri, sangatlah berharga. Kami sangat menghargai profesionalisme, kasih sayang, kesabaran, dan kesediaan Anda untuk bekerja ekstra demi memastikan ayah dan keluarga saya menerima perawatan terbaik. Terima kasih banyak :)

"Semua staf di Ulink yang berkomunikasi dengan kami mudah dihubungi dan mampu menjawab sebagian besar pertanyaan yang diajukan.
Karena situasi evakuasi darurat seperti ini jarang terjadi, kesalahan mungkin saja terjadi, tetapi staf cepat tanggap dalam mengatasinya.
Instruksi yang jelas diberikan selama proses berlangsung dan evakuasi yang direncanakan berjalan lancar berkat seluruh tim. Akan lebih baik jika formulir tersedia dalam bahasa lain selain bahasa Inggris. Terima kasih banyak atas bantuan Anda sekali lagi."

Cepat dan penuh perhatian